臺灣臺北地方法院小額民事判決 101年度北小字第780號
原 告 雙盈國際旅行社股份有限公司
法定
代理人 高雅惠
訴訟代理人 許家彬
被 告 全聯旅行社股份有限公司
法定代理人 高紹顥
訴訟代理人 廖寶君
上列
當事人間請求給付帳款事件，於中華民國101 年6 月26日
言
詞辯論終結，本院判決如下：
主 文：
被告應給付原告新臺幣叁萬肆仟伍佰元。
訴訟費用新臺幣壹仟元由被告負擔。
本判決得
假執行。
事實及理由：
一、原告主張：被告業務即訴訟代理人廖寶君在民國101 年1 月
11日向原告業務即訴訟代理人許家彬訂了101 年1 月24日入
住香港喜來登飯店6 個晚上房間，香港亞洲觀光有限公司（
下稱香港亞洲公司）當時回覆6 個晚上都有房，原告馬上打
手機及MSN 告知廖寶君：飯店6 晚都有房，且因卡到過年
期
間，飯店都要全程保證入住不能更改日期或取消。後廖寶君
也同意開住宿券，所以原告才跟香港飯店確認開住宿券，隔
天傳了確認單。但被告隔了2 天才說客人要取消，並請原告
跟飯店爭取能不能不要收到6 個晚上的房費，後來被告提出
客人老婆的流產證明，之後將流產證明附給飯店看，飯店同
意只收前3 晚房費。原告係向訴外人金堡旅行社訂，金堡旅
行社向香港亞洲公司訂，香港亞洲公司再跟香港喜來登飯店
訂。但被告
迄今仍未支付3 晚房費新臺幣（下同）34,500元
（含原告公司利潤）。
爰依契約
法律關係起訴請求，
並聲明
：被告應給付原告34,500元。
二、被告則以：被告業務廖寶君在101 年1 月11日向原告業務許
家彬以MSN 洽詢101 年1 月24日至同年月30日有無香港喜來
登飯店的房間和報價，之後許家彬通知保證住房有房間，廖
寶君說好OK，並通知客人看要不要，許家彬又問客人要幾間
房，廖寶君回覆說要問一下客人，明天（101 年）1 月12日
中午12點回覆，此時我請許家彬傳保證住房確認單，要給客
戶簽名確認，但原告到101 年1 月13日一直沒有給保證住房
確認單，事後打給客人，客人以為沒有房，所以在1 月13日
下午2 時左右客人取消這次香港行程及房間，但許家彬卻告
知說房間已經訂好了不能取消。在發生這件事後，許家彬請
廖寶君幫忙作假流產證明，以提供給香港喜來登飯店，被告
站在同行道義上，為了幫原告減少房間損失才提供假的車禍
流產證明。另一方面也有詢問客人，客人表示沒有收到保證
住房確認單，事後客人也打電話去香港喜來登飯店詢問並沒
有衍生任何費用產生，客人當然不願意付房間費用。並聲明
：
原告之訴駁回。
三、
兩造不爭執之事實：
㈠被告業務廖寶君於101 年1 月11日以MSN 向原告業務許家彬
詢問101 年1 月24日至同年月30日有無香港喜來登的房間和
報價，許家彬隨後回覆保證住房有房間，經向廖寶君確認後
，下訂該期間之保證住房6 晚1 間，約定房價分別為1 月24
日11,100元、1 月25日12,300元、1 月26日11,100元、1 月
27日11,100元、1月28日5,550元、1 月29日5,550元。
㈡事後被告客戶取消香港行程及房間，而並未支付房間費用。
原告則經被告提出假流產證明後，改為僅支付3 晚房間費用
33,400元給訴外人金堡旅行社。
上開事實為兩造所不爭執，並有許家彬與廖寶君間之MSN 對
話紀錄、診斷書、請款單等在卷為憑，應
堪信為真正。
四、原告主張已代訂保證住房，並支付3 晚房費，故請求被告給
付房價款項34,500元，為被告所否認，並以前詞置辯。
經查
，依據原告業務許家彬（下稱原）與被告業務廖寶君（下稱
被）之MSN 對話紀錄顯示：
㈠101 年1 月11日下午5 時50分28秒，原：MR.PENG,CHEN JEN
香港喜來登1/24~30 六晚1 間房、房型盡量安排、已訂OK、
AND 全程保證、不能更改取消。5 時53分59秒，被：喂OK，
5 時54分04秒，被：但明天確認要1 間還是2 間，這間我先
訂出去。5 時54分28秒，原：客人要幾間啊？5 時55分04秒
至10秒，被：目前確認1 間，明天12點前，確認要不要多2
間等。（MSN 紀錄見本院卷第29至30頁），顯然，在101 年
1 月11日下午5 時50分許，原告即已告知被告已訂好香港喜
來登飯店101 年1 月24日至同年月30日全程保證入住6 晚房
間1 間，被告業已確認已訂好，該房間不能更改或取消。
㈡101 年1 月12日下午1 時22分14至16秒，原：傳送檔案C ：
﹨Documents and Settings﹨Administrator ﹨桌面﹨香港
確認單﹨全聯確認單（寶寶）.doc請收。1 時22分43秒，"
全聯確認單（寶寶）.doc" 的傳輸已完成。（本院卷第120
頁），
堪認原告在與被告確認訂房後，
翌日業已傳輸訂房確
認單請被告簽收，則被告辯稱其MSN 紀錄中並沒有收到訂房
確認單
云云，並不足取。此外，一般旅行社間之交易往來固
然皆有簽訂訂房確認書之交易習慣，但訂房契約本
非要式行
為，也沒有制式的確認書格式，縱然僅是口頭約定，契約業
已生效，而
本件為爭取農曆年節假期之訂房效率，原告已於
101 年1 月11日下班前即已訂好全程保證入住6 晚房間1 間
，並經被告確認，已如前述，則縱然被告客戶事後並未簽訂
訂房確認書，也不能因此否認被告與原告間之訂房契約之效
力。
㈢被告事後於101 年1 月13日下午2 時25分33秒至48秒始告知
原告其客人要改去新加坡（本院卷第121 頁），然而，本件
被告明知該房間為保證入住，不能更改或取消，則縱然事後
客人取消行程並未支付房間價款給被告，但依據契約相對性
原則，原告既已為被告代訂房間，並已支付房款給訴外人金
堡旅行社，而香港亞洲公司也已支付港幣8,250 元給香港喜
來登飯店，以支付客戶PENG,CHEN JEN 之訂房費用，有該公
司出具之收據（Customer Invoice）影本一紙附卷為證（本
院卷第119 頁），則原告請求被告依據契約關係，如數支付
前3 晚房價34,500元（11,100元＋12,300元＋11,100元），
自屬有據。被告雖辯稱其客戶與伊均以電話向喜來登飯店查
明並無此筆衍生費用云云，
惟未能舉證
以實其說，此部分自
無從為有利於被告之認定。
五、從而，原告請求被告給付保證住房之3 晚房價34,500元，為
有理由，應予准許。
六、本件係小額程序所為被告敗訴之判決，依民事訴訟法第436
條之20規定，應
依職權宣告假執行。
七、本件事證
已臻明確，兩造其餘攻擊
防禦方法與舉證，
核與判
決結果無影響，爰不另一一論述。
八、本件訴訟費用額，依後附計算書確定如主文所示金額。
中 華 民 國 101 年 7 月 11 日
臺北簡易庭
法 官 紀文惠
計 算 書
項 目 金 額（新臺幣）
第一審
裁判費 1,000元
合 計 1,000元
以上
正本證明與原本無異。
如不服本判決，須以違背
法令為理由，於判決送達後20日內向本
庭（臺北市○○區○○○路○ 段○○○ 巷○ 號）提出
上訴狀。（須
按他造當事人之人數附
繕本）。如委任
律師提起上訴者，應一併
繳納上訴審裁判費。
中 華 民 國 101 年 7 月 11 日
書記官 陳慧奇
附錄：
一、民事訴訟法第436條之24第2項：
對於小額程序之第一審裁判上訴或
抗告，非以其違背法令為
理由，不得為之。
二、民事訴訟法第436條之25：
上訴狀內應記載上訴理由，表明下列各款事項：
㈠原判決所違背之法令及其具體內容。
㈡依訴訟資料可認為原判決有違背法令之具體事實。